免税店使用指南
- STEP 01使用指南
- STEP 02购物流程
- STEP 03取货指南
- STEP 04注意事项
访韩外国人的免税限额
以消费者本国的关税法为准。
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护照号码网上免税店 : 进入中进行修改 [我的乐天] > [会员信息] > [护照信息]实体免税店 : 亲临各大分店的服务台或线下客服中心修改
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更改出境信息
- 进入[我的乐天] > [取消订单/更改出境信息] 页面直接填写
- 乐天网上免税店客服中心 > 表示希望更改出境信息
- 亲临购物分店,表示希望更改出境信息
- 亲临实体店客服中心,表示希望更改出境信息
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取消订购方法
- 进入[我的乐天] > [取消订单/更改出境信息] 页面直接填写
- 乐天网上免税店客服中心 > 表示希望更改出境信息
- 亲临购物分店,表示希望取消订购
- 亲临实体店客服中心,表示希望取消订购
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交换/退货 未正常取货注意事项
- 进入[我的乐天] > [取消订单/更改出境信息] 页面直接填写
- 乐天网上免税店客服中心 > 表示希望换货/退货
- 亲临购物分店,表示希望换货/退货
- 亲临实体店客服中心,表示希望换货/退货
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售后服务指南
您购买的免税商品可享受该品牌的售后服务。
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原则上禁止携带免税品重新入境
在免税店购买的商品是免税的,购买免税品的前提条件应该是"购买后携带出境,并在境外使用、消费、或用于馈赠海外亲友等用途"。
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