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伦理经营

LOTTE伦理经营

LOTTE Ethical Management

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乐天免税店全体员工在执行业务的过程中,遵守相关法令、社规及行动纲领。

顾客的信赖

  • 提供最好的产品和服务 成为顾客心中的第一品牌。
  • 正直的市场营销 获得顾客信赖最容易的方法就是正直。
  • 保护客户信息 客户信息像我们的生命一样珍贵。
  • 保护品牌 对顾客来说,代表乐天的品牌就是你。

仅凭乐天免税店这一品牌就能选择我们的产品和服务,这就是信赖的力量。

员工的信赖

  • 公平的机会和公正的待遇 严格区分公私,公平地提供机会
  • 成员之间相互尊重 我们所有人都有珍爱我们的家人。
  • 两性平等 幸福的家庭,平等的职场,与乐天共同打造。
  • 安全的工作环境 安全是一切业务的出发点。
  • 资产保护 公司资产为乐天全体员工所有。
  • 保护知识产权 我们应该保护饱含我们所有人汗水的知识产权。
  • 防止信息外流 信息外流始于细微的疏忽。

像家人一样一起度过了许多时光的我们,一起流汗,手牵手向着同一个目标迈进的我们, 作为另一种家人,让彼此珍视的我们团结在一起的就是信赖。

伙伴的信赖

  • 遵守公平交易法令 公正和信赖是让我们和合作伙伴成为一个团队的力量。
  • 尊重伙伴 伙伴关系建立在相互尊重之上时会更加巩固。
  • 公平竞争 公平竞争使我们更强大。
  • 合法收集信息 收集信息必须合法。
  • 禁止腐败及不正当请托 即便再小,也没有无代价的好意。

与合作伙伴通过信赖凝聚在一起的我们,甚至被竞争公司信任的我们,正是乐天人。

社会的信赖

  • 环境保护 自然环境是我们从子孙后代那里暂时借用的。
  • 创造社会价值并做出社会贡献 与社会分享从社会中获取的东西,对我们来说是最大的快乐。
  • 尊重人权 对人的爱和尊重是乐天的重要价值。
  • 尊重文化多样性 尊重对方时,我们也能受到尊重。
  • 遵守各国法令 尊重各国法令,努力遏制犯罪。
  • 政治和经济分离 当政治和经济分离时,才可以完全发挥各自的作用。

作为社会的一员,为社会做出贡献,成为模范,成为受到社会信赖的企业,这是乐天所向往的真正企业。