常见问题

01 谁可以在免税店购物?

任何韩国境外的游客都可以在免税店购物,在您的护照盖章后,就可以取您已购买的物品。

02 当我在免税店购物时我需要带上什么样的身份证?

为了是您可以在免税店购物,您必须带上您的旅行日程包括日期、机场、航空公司。

03 到何时我可以购物?

购买的时间段取决于您离境的地点;仁川,贡布,金海,釜山,济州或者大邱机场,抑或是釜山港口,请的点击下边的以获取更多的信息。

显示购买时间表

04 如果我们的计划有变的话怎么办?

如果您从金浦或者仁川机场离境的话,您可以在原日期的前两天更改您的离境时间。
或者请在提前四天(原离境日)告知我们。
(呼叫: 乐天主店电话 02-317-7701~4 或者乐天世界电话 02-411-7570~2,时间 09:30~22:00)

05 当我取货的时候我应该注意些什么?

*请至少提前1-2小时(离境时间)取货。
*在签字前要查验您的货物以及货物的数量. 如果有任何差异请告知服务员。您一旦登机我们将不负任何责任。.
*您可以在离境的时候收货,而不是到达目的地后。

06 对于韩国人来说免税店的限制是什么?

*当从韩国离境时,韩国人最多可购买3000美元的免税物品。
*然而,当您返还韩国时,最多只可购买400美元的免税商品。

07 使用特种信用卡的话您会给我打折吗?

乐天免税店的VIP银牌会员可获得3-10%的折扣,金牌会员可获得5-15%的折扣。 (某些商品是不能打折扣的,当免税店减价销售时枚银牌和金牌会员可获得30%的折扣或者是在简介的物品上得到5%的折扣。)