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使用条款

Green会员使用条款

第一条 (目的)

本条款是关于在乐天网上免税店或实体乐天免税店加入Green等级的会员使用乐天免税店(以下简称"本公司")所提供的会员服务的条款,其目的在于对乐天免税店Green会员与本公司之间的各项权利、义务及相关程序等作出规定。

第二条 (会员的定义)

"乐天免税店Green会员"(以下简称"Green会员")是指,通过乐天网上免税店或实体乐天免税店,同意本条款后加入会员,并被赋予Green等级的人员。
"乐天免税店的Green会员服务"(以下简称"Green会员服务")指本公司和本公司的合作公司为Green会员提供的服务,与本条款第三条中记述的内容相同。
"乐天网上免税店会员"指决定使用乐天网上免税店提供的服务,设定所需的用户ID和密码,签署与乐天网上免税店间的服务使用条款的人员,即持续收到"乐天网上免税店"的信息,并可继续使用"乐天网上免税店"提供的服务的人员。乐天网上免税店会员包括"L.Point通用会员"和"乐天网上免税店专用会员"。
L.Point通用会员"指通过L.Point网站,加入会员,通过将乐天集团各子公司一直以来单独运营的多项积分合并为L.Point来运营的会员制度,完成会员注册的人员。
"乐天网上免税店专用会员"指通过乐天网上免税店的网站加入会员的、为了只接受乐天网上免税店提供的服务而注册会员的人员。
"VIP会员"指通过实体乐天免税店的卖场或乐天网上免税店的网站加入会员,是为了可继续使用乐天免税店提供的服务而获得VIP会员卡的人员。
"通用ID"指为了赠送、使用、转让LDF PAY,以乐天网上免税店会员、VIP会员、Green会员的护照号码、国籍和出生年月日为基准,向各会员赋予的固有识别字符。
"会员"指通过(株)乐天酒店乐天免税店运营的乐天网上免税店和实体乐天免税店,注册会员的人员,包括乐天网上免税店会员、VIP会员和Green会员。
"LDF PAY"指被赋予通用ID的乐天免税店会员获赠或积累的LDF PAY,即在乐天网上免税店或实体乐天免税店的结算手段。LDF PAY分为通过促销获赠或积累的LDF PAY和有偿销售的销售型LDF PAY。

第三条 (服务)

本公司向Green会员提供的服务如下:

LDF PAY服务:可以赠送、积累、使用LDF PAY和销售型LDF PAY,并可接受LDF PAY和销售型LDF PAY的转让。
其他服务:本公司与合作公司可以另外开发服务提供给会员。

第四条 (Green会员的加入)

计划在实体乐天免税店加入Green会员的顾客,向VIP发放服务台出示本人的护照,在填写完本公司的Green会员申请书中规定的事项后,同意本条款及"个人信息收集·使用·提供同意书",即可申请加入Green会员。若在乐天网上免税店输入护照号码加入会员,则被视为同意Green会员条款,自动被赋予Green会员资格。(乐天免税店VIP会员除外)
本公司按照自身的标准审核后,向满足该标准且申请加入Green会员的顾客赋予Green会员资格。Green会员资格不可转让或转借他人,也不可用作担保。不可向存在以下情况的人员赋予Green会员。
  1. 1.在会员加入申请书上填写虚假信息、遗漏信息、或填写错误信息的情况
  2. 2.此外注册会员并在技术方面给乐天免税店带来明显障碍的情况
自动向Green会员赋予"通用ID",通过"通用ID",可以使用和管理Green会员服务。
Green会员的加入资格只限于满14岁以上的韩国人和外国人中未加入乐天网上免税店会员或VIP会员的人员。但是,若通过法定代理人的同意完成会员加入,则被视为获得会员加入资格。

第五条 (Green会员服务的使用及管理)

若Green会员欲在本公司及合作公司使用服务,则必须持有通用ID。
若Green会员计划使用服务而确认通用ID,则本公司及合作公司为确认是否为本人,可要求Green会员出示护照。此时,Green会员只有遵守本公司及合作公司的要求,才可正常使用提供的服务。
Green会员服务必须为Green会员本人直接使用,不可将Green会员的地位转借、委托、转让他人。若不顾本项中的规定,Green会员在事前未征得本公司同意的情况下,将Green会员的地位转借、委托、转让他人,造成损害,则本公司概不负责。
若Green会员不正当使用Green会员的地位,则本公司可以停止和剥夺Green会员的资格,并且今后5年内不可加入,也不可使用服务。
Green会员的资格在加入后的5年内有效。若在加入期间内有购买记录,则Green会员的资格有效期更新为自相应购买日起的5年。
Green会员的会员等级固定为Green等级,不因与其他会员等级(VIP会员、乐天免税店网上会员)联动而等级上升或下降。
若Green会员注册最终被注销,则包括会员在实体乐天免税店获赠或积累的LDF PAY在内的所有会员权利都被注销。但是,在注销会员资格前,本公司应将剩余的LDF PAY的失效及使用方法告知会员。
针对持有销售型LDF PAY(销售型LDF PAY)的顾客,若其销售型LDF PAY的失效时间未满,则根据销售型LDF PAY条款,对顾客持有的销售型LDF PAY履行退还程序,或在失效时间届满后进行会员注销。
Green会员在加入VIP会员时,以通用ID为基准,可继续持有现作为Green会员所持有的LDF PAY。
若将现有的Green会员信息整合于其他VIP会员信息、Green会员信息,则顾客必须出示登记在现有Green会员信息中的护照。若不出示登记过的护照,则无法确认是否为本人,从而不可与其他VIP会员信息、Green会员信息整合。

第六条 (通用ID)

通用ID以会员护照信息上的国籍、护照号码、出生年月日为基准,由乐天免税店发放。各会员只可持有一个通用ID。与通用ID的发放和使用相关的会员包括乐天网上免税店会员、VIP会员和Green会员。
乐天网上免税店和实体乐天免税店分发的LDF PAY(包括LDF PAY和销售型LDF PAY)以通用ID为基准进行赠送或积累。
获得通用ID的会员以通用ID为基准,联动乐天网上免税店和实体乐天免税店上的会员信息。此时,各会员必须对乐天网上免税店和实体乐天免税店上的会员信息进行相互对照,办理认证自动联动的程序。若自动联动认证失败,则通过乐天免税店的咨询中心或实体乐天免税店的赠送服务台,办理护照认证程序,即可联动会员信息。
若获得通用ID的会员在乐天网上免税店或实体乐天免税店更改自身的会员及个人信息,则通过通用ID相连的国籍和护照号码都将与此联动,同步变更。
若获得通用ID的会员同时注销Green会员、乐天免税店会员和VIP会员,则其通用ID不可继续使用。
若通过填写他人的信息而获赠LDF PAY,一经发现,该LDF PAY不可使用,且会员信息将被停用。
若因填写非本人的信息而导致损失LDF PAY,则不可对此主张任何权力,且乐天免税店概不负责。
若因填写非本人的信息而导致其他顾客损失LDF PAY,则乐天免税店可通过本人确认程序 收回LDF PAY,并可以任意删除相应的会员信息。
不正当积累的LDF PAY将在被通知丧失资格的同时失效,会员对此不可主张任何权利。针对获取的不正当利益,即使用不正当积累的LDF PAY购买的商品或使用的服务,根据相关法令,会员本人或涉及不正当积累的人员可能需承担民事或刑事责任。
以通用ID相连的乐天网上免税店休眠会员若更改护照信息,则在激活休眠状态后进行更改。

第七条 (Green会员的注销及资格的丧失)

Green会员无论何时,都可以通过书面、电话或本公司规定的其他方法,申请注销Green会员资格。本公司在接到Green会员的注销申请后,应尽快执行Green会员注销的全部程序。但是,若存在要退还的销售型LDF PAY,则在退还后再进行注销。若在注销Green会员后重新加入,则视为新的Green会员,而并非原本的Green会员。

若Green会员与以下各项的事由相符,则本公司可将以下各项的内容通知Green会员,使其丧失Green会员的资格。但是,若属于其中第i)号的情况,则无须另外通知,自动丧失资格。

  1. ⅰ.Green会员死亡。
  2. ⅱ.在Green会员加入申请书上登记、填写或告知虚假内容。
  3. ⅲ.Green会员加入VIP会员。
  4. ⅳ.以不正当的方法或目的使用Green会员服务。
  5. v.违反本条款中规定的Green会员义务。
  6. vi.在使用本公司其他的服务和交易的过程中,多次妨碍本公司或本公司管理人员和职员的工作,或者使遭受损害的情况。
  7. vii.自加入Green会员之日起的5年内无购买记录。
  8. viii.现有的Green会员信息被整合于其他VIP会员信息、Green会员信息。
因本条第二项的事由而丧失资格的Green会员,可以申辩第二项中各号的事由并非基于自身的故意行为或过失造成的。针对此类情况,本公司审核Green会员的申辩内容,若认为Green会员的主张合理,则使Green会员可正常使用服务。

本条第一项的Green会员注销和第二项的Green会员资格丧失的确定时间如下:

  1. ⅰ.在Green会员的注销申请日或Green会员的资格丧失通知日,Green会员的注销或资格的丧失已被确定。
  2. 但是,若为第二项i号的死亡导致的资格丧失,则在Green会员的死亡之日,资格的丧失已被确定。

第八条 (个人信息的收集·使用·提供)

本公司通过Green会员申请加入时提供的信息和之后使用Green会员服务时Green会员提供的信息,收集个人信息。本公司对此进行分析,为提供更优质的服务,将其运用于营销活动。
本公司从Green会员处收集的个人信息如下:
  • - 必要项目:护照号码、出生年月日、护照上的国籍、通用ID
  • - 选择项目:手机号码、性别、英文姓名、是否同意接收SMS
若本公司计划依据本条第一项和第二项收集个人信息,则需获得Green会员关于个人信息收集·使用·提供的同意。
本公司只可在加强服务、支持面向顾客的顾客定制化服务中、以及在"个人信息收集·使用·提供同意书"中记载的目的范围内运用已收集的个人信息,并且只能向"个人信息收集·使用·提供同意书"中记载的提供处提供Green会员的个人信息。

本公司在未征得Green会员同意的情况下,不可超出上一项中记载的目的范围,运用已收集的个人信息,但以下情况除外。

  1. ⅰ.为了统计资料的撰写及研究或营销活动等,在有必要却无法了解特定个人信息的情况之下,可在进行加工后提供。
  2. ⅱ.在其他法律中有特别规定的情况下。

第九条 (个人信息的拥有·使用期限·委托处理)

本公司只能在Green会员持有会员资格时拥有及使用已收集的Green会员个人信息。但是,若Green会员注销会员或丧失资格,则本公司在无Green会员的另外申请的情况下,立即删除并销毁已收集的Green会员信息。
虽然有本条第一项规定,但依据《商法》、《关于促进信息通信网的使用和信息保护的法律》等相关法令,在为确认Green会员的交易内容等信息而在一定期间内有必要拥有信息的情况下,则本公司在相关法令规定的期间内,可以拥有Green会员的信息。
虽然本公司以自行执行工作为原则,执行已收集的个人信息的处理、管理等工作(以下简称"工作"),但在有必要的情况下,可将部分工作或全部工作委托给本公司选定的公司。
Green会员的加入申请书在保管一年后废弃。

第十条 (基于个人信息保护的Green会员权利及个人信息管理)

Green会员通过注销Green会员的方法,无论何时都可撤回依据本条款第八条的同意。
Green会员可以通过本公司告知的个人信息保护责任人或负责人,向本公司要求查阅Green会员本人的个人信息。若自身的个人信息有误,可要求进行更正。
若Green会员依据本条第一项规定撤回同意,并依据本条第二项规定要求查阅和更正,则本公司收到以上要求后,须立即采取必要的措施。
本公司为了保护Green会员的个人信息,处理与个人信息相关的不满,设置了个人信息保护责任人和负责人。个人信息保护责任人和负责人的联系方式可在本公司的主页上通过"个人信息处理方针"进行确认。
本公司为了使Green会员能够安心并使用服务,为构建保护Green会员个人信息的安保系统而不遗余力。

第十一条 (变更事项的通知)

若Green会员向本公司提供的个人信息出现变更事项,应立即通知本公司其变更事实。针对因怠忽处理而发生的所有损害,本公司概不负责。

第十二条 (条款的修订及其他)

依据本公司政策的变更、相关法令的制定或修订、政府机关的劝告以及其他需要,本条款可被修订。若计划修订本条款,则本公司在已修订条款开始适用的7天前,应至少通过以下规定中的一种方法,将条款的修订事实及修订内容等通知Green会员。但是,若变更的条款内容对使用者不利,则至少应该提前30天以上通知Green会员。

  1. ⅰ. 在乐天免税店的宣传网站(https://kr.lottedfs.com/main)上公布
  2. ⅱ. 在乐天网上免税店的网站上公布
  3. ⅲ. 邮件通知
  4. ⅳ. 手机短信
  5. v. 在本公司的卖场内公布
  6. 针对第ⅲ和ⅳ项规定,应向"Green会员"最近向本公司提供的邮箱地址或电话号码发送通知。
若由于法令的修订导致亟须变更条款,则本公司立即通过主页,将条款被修订的事实和修订内容公示1个月以上,并通过本条款第十一条第一项中规定的通知方法告知Green会员。
依据本条的规定,已修订的条款原则上自适用之日起有效。
对已修订的条款存在异议的Green会员可注销Green会员。但是,若虽有异议,但在本公司依据本条第一项、第二项进行通知后的30天内未注销Green会员时,则将被视为同意已修订的条款。
本条的告知方法及告知的效力,以本条款的各项中规定的通报及通知的情况为准。
本条款中未规定的事项及本条款的解释以相关法令及商业惯例为准。
由于违反本条款而产生的全部责任由违反者承担,若因此而给对方造成损害,则必须赔偿。
若发生关于本条款及Green会员权利行使方面的争议,则其调解应遵守一般商业惯例,由Green会员和本公司相互协商后决定。但是,若未达成协议,则与本条款相关的全部争议和诉讼交由管辖本公司所在地的法院,将其作为协议管辖法院。
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