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使用条款

销售型LDF PAY使用条款

第一条 (目的)

本条款是关于(株)乐天酒店乐天免税店(以下简称"乐天免税店")所发行的销售型LDF PAY的购买人或获取人(以下简称"顾客")之使用的条款,其目的是针对顾客与乐天免税店之间的各项权利、义务及有关程序等作出规定。

第二条 术语定义

本条款中的"销售型LDF PAY"指乐天免税店发行的LDF PAY中的一种,以新类型商品券的形态来发行,顾客出示或交付给乐天免税店,又或者通过使用其他方法,可在购买免税品时使用的结算手段。销售型LDF PAY为定律型商品券,于有效期内,在余额范围内,无使用次数限制,可自由使用。
"顾客"指根据本条款在乐天免税店直接购买销售型LDF PAY的人员,或在乐天免税店的合作公司购买销售型LDF PAY的交换券后,将其兑换为销售型LDF PAY并用作货款结算手段的人员。
"乐天免税店"指与乐天免税店有关的国内外法人(包括(株)乐天酒店乐天免税店、Lotte DF Retail(株)、(株)釜山乐天酒店乐天釜山免税店、济州乐天免税店(株)、LOTTE DUTY FREE GUAM,LLC、PT.SJ INDONESIA、LOTTE DUTY FREE JAPAN Co.,Ltd.、LOTTE DUTY FREE KANSAI Co.,Ltd.、LOTTE DUTY FREE THAILAND Co.,Ltd.、LOTTE PHU KHANH DUTY FREE Co.,Ltd.、LOTTE Travel Retail Australia Pty Ltd、LOTTE Travel Retail New Zealand Limited。)所运营的乐天免税店实体店及乐天网上免税店。

第三条 (销售型LDF PAY的产生)

乐天免税店在发行销售型LDF PAY时,标明以下事项。
  • - 发行人
  • - 购买价格(若为打折的情况,则为折扣率及折扣金额。)
  • - 面值
  • - 有效期
  • - 使用条件
  • - 可使用的加盟店
  • - 退还条件及方法
  • - 关于支付保证或损害赔偿保险合同签署的事项
  • - 发生消费者损害时的联系电话等
若由于顾客的过失导致向他人发行了销售型LDF PAY,则乐天免税店在该销售型LDF PAY不可使用的范围内,向顾客提供可更正的方法。
销售型LDF PAY可以转让予他人 。

第四条 (有效期)

有效期根据发行的券的类型而有所不同,最少为1年以上。
若无另行规定有效期,则第九条的失效时间可被视作有效期。
针对赠送完成的销售型LDF PAY,顾客可向乐天免税店申请延长有效期。若无特别原因,则以一年为单位,自申请延长之日起开始延长。但是,以销售型LDF PAY的赠送日为基准,最多可在5年内申请延长。
乐天免税店在有效期满的7天前,通过邮件或手机短信等方法,通知顾客有效期的到来、有效期是否可延长及方法等内容3次以上。
针对在实体乐天免税店使用销售型LDF PAY购买的货品,进行取消或全部退货时,若为有效期范围内的销售型LDF PAY,则金额复原。若为超出有效期的销售型LDF PAY,则以销售型LDF PAY的交换(赠送)日期为基准,自动延长至5年后。但是,若只退部分货品,则以现金全额退款。
针对在乐天网上免税店使用销售型LDF PAY结算的订单,若进行全部取消或全部退货,则销售型LDF PAY的金额全部复原;若进行部分取消或部分退货,则根据结算手段的使用比例,按LDF PAY使用金额的相应比例复原。但是,若应复原的LDF PAY的有效期已过,则金额失效,亦不予复原。

第五条 (销售型LDF PAY的使用、更正及取消)

会员为了获赠或积累销售型LDF PAY,必须持有通用ID。通用ID是加入乐天免税店的Green会员、VIP会员或乐天网上免税店会员时,填写护照信息(国籍、护照号码、出生年月日)后自动生成的,[2019年5月7日]将会自动发放给原VIP会员和乐天网上免税店会员中填写了护照信息(国籍、护照号码、出生年月日)的顾客。(但是,可能对现在会员中的部分会员有所限制。)
在乐天免税店的海外分店不可获赠和使用销售型LDF PAY。
在实体乐天免税店交易时,出示护照并通过POS机查询后,若确认为通用ID持有者,则可使用销售型LDF PAY。在乐天网上免税店,用生成通用ID的ID登录后即可使用。
在实体乐天免税店,销售型LDF PAY根据LDF PAY的使用扣除顺序,基本扣除顺序依次为类别、分店、渠道、使用金额。但是,当顾客提出申请时,也可按照有效期的顺序或特定LDF PAY的顺序来扣除。但是,扣除顺序根据本公司的政策,可能会发生变更。
在乐天网上免税店,销售型LDF PAY的使用顺序分为根据本公司规定的使用政策的自动适用和会员的随从适用,可从中选择使用。当自动适用时,按照有效期截止日较快的顺序自动扣除。
顾客在有效期内,在销售型LDF PAY的金额范围内,可在乐天免税店使用销售型LDF PAY,要求提供免税品。
在余额范围内,销售型LDF PAY无使用次数限制。在使用时,扣除相应的使用金额。此时,为了将余额用作乐天免税店的费用,乐天免税店将采取另外发送邮件或手机短信等措施。
伪造、仿造销售型LDF PAY或通过其他不正当途径发行销售型LDF PAY时,则不管余额多少,皆可限制顾客使用销售型LDF PAY。
可以使用销售型LDF PAY以达成顺利购买及办理退还程序等目的。
若通过填写他人的信息而获赠LDF PAY,一经发现,该LDF PAY将不可使用,且会员信息将被停用。
若因填写非本人的信息导致损失LDF PAY,则不可对此主张任何权利,且乐天免税店对此概不负责。
若因填写非本人的信息导致其他顾客损失LDF PAY,则乐天免税店可通过本人确认程序收回LDF PAY,并任意删除相应的会员信息。
不正当积累的LDF PAY将在被通知丧失资格之时失效,会员不可对此主张任何权利。针对所获取的不正当利益,即使用不正当积累的LDF PAY购买的商品或使用的服务,根据相关法令,会员本人或涉及不正当积累的人员可能需承担民事或刑事责任。

第六条 (销售型LDF PAY的转让)

会员不可将销售型LDF PAY转让或转借他人,也不可将此用作担保。但是,乐天免税店认可的"赠送LDF PAY"等转让程序的情况除外。根据乐天免税店政策,通过"赠送LDF PAY"获得其他会员转让的销售型LDF PAY时,该销售型LDF PAY的使用有效期和转让金额限度或次数可能有所限制,与此相关的事项将公布在乐天网上免税店的送礼页面上。
会员直接前往实体乐天免税店的赠送服务台,在出示受让人的护照号码后,可根据券的种类进行选择,赠送计划转让的销售型LDF PAY。转让人在乐天网上免税店登录后,查询受让人的ID或国籍和护照号码,可根据券的种类进行选择,赠送计划转让的销售型LDF PAY。
会员可根据各类券的使用条件,向其他会员转让销售型LDF PAY。转让后,不可取消,也不可从受让人处获取已转让的销售型LDF PAY。
会员可以以券的类型为单位转让销售型LDF PAY,但不可分割转让。

第七条 (退还)

顾客自销售型LDF PAY的购买之日起7天内,可退回全部实际购买金额(折扣价)。
若在有效期满之前,顾客获得了相当于销售型LDF PAY金额的60%(若不足10,000韩元,则相当于销售型LDF PAY金额的80%)以上的物品,并要求退还余额,则乐天免税店必须退回(并不是以各类券的面值为基准,而是以实际的购买金额(折扣价)为基准,根据使用比例,计算出剩下的金额)。
申请退还的权利属于销售型LDF PAY的最终持有者。此时,若退还给购买人,则免除乐天免税店关于退还的责任。
只有前往乐天免税店的实体乐天免税店赠送服务台,才可退还,并且必须提供退还申请人本人名义的账号,不可取消退还。

第八条 (会员的注销及销售型LDF PAY的处理)

针对持有销售型LDF PAY的顾客,若其销售型LDF PAY的失效时间未满,则根据销售型LDF PAY条款,通过顾客所持有的销售型LDF PAY的退还程序或在失效时间届满后注销会员。
但是,若在乐天免税店海外分店申请注销会员时持有销售型LDF PAY,则等级变为Green等级,所持有的销售型LDF PAY不变。
若只加入了乐天网上免税店的顾客因接受了销售型LDF PAY的转让而持有销售型LDF PAY,则在注销会员时,会收到关于使用销售型LDF PAY或在实体乐天免税店退还后可注销的信息。

第九条 (失效时间)

自销售型LDF PAY的发放(交换)之日起5年后,《商法》规定的商业债券失效时间届满,则顾客不能向乐天免税店申请物品等的提供、退款及余额之退还。
第一项的期间的计算标准为:从销售型LDF PAY的购买(交换)之日算起,失效时间依次届满。

第十条 (销售型LDF PAY服务的结束)

若出现本公司的政策变更等不得已的情况,则可以结束或取消销售型LDF PAY的服务。
若计划结束或取消LDF PAY服务,则应至少在结束或取消的3个月前,向全体会员发出通知,并在剩余期间积极举办关于促进LDF PAY使用的活动。 针对此类情况,服务结束或取消的基准日按照向会员通知的日期。

第十一条 (支付保证等)

销售型LDF PAY的支付保证或损害赔偿保险合同(以下简称"支付保证等")以销售型LDF PAY中所记载的事项为准。

第十二条 (乐天免税店的责任)

针对与销售型LDF PAY的使用相关的顾客权利,最终责任由免税店承担。
若因数据的伪造或仿造等原因,给顾客造成损害,则乐天免税店应对顾客蒙受的损害赔偿损失。但是,若乐天免税店证明是因为顾客的管理疏忽或自然灾害等不可抗力因素所造成的,则不作出赔偿。
顾客在乐天免税店的合作公司购买销售型LDF PAY的交换券后,在将其换为销售型LDF PAY之前,作为实际销售主体的乐天免税店合作公司对顾客的权利承担责任。

第十三条 (争议的解决)

乐天免税店和顾客之间发生的因本条款而产生争议并进行诉讼时,应向《民事诉讼法》中规定的管辖法院提起诉讼。

第十四条 (其他)

若存在本条款中未明确标示的事项或在条款的解释上存在争论时,应根据顾客与乐天免税店的协议来决定。若未达成协议,则根据《条款规制法》、《电子商务消费者保护法》、《电子金融交易法》、《电子金融交易基本条款》、《电子通信基本法》、《电子通信事业法》、《信贷专门金融法》等有关法令及交易惯例进行处理。

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